报修利器 ，新鲜出炉，在线反馈，一键提交，实时跟踪
发布者： 时间：2018-03-29 浏览次数：次
“现如今，随着新产品、新业务、新模式、新业态的各种衍生，互联网已经从消费领域可持续拓展至生产领域，正处于先进的信息技术革命时代的我们深刻体会到：个人生活、企业生产、经济运行、社会管理和公共服务都被悄无声息的改变着，全球生产力也正在经历又一次质的飞跃。为此，博莱特压缩机面向优质代理商，正式推出“微信公众号报修平台”！
一直以来，质保申请始终是代理商日常工作中一项繁琐之事。必须先准备齐全故障机器资料，再进行一系列的内部审批流程，例如：填写报修单、发送邮件、电话或微信沟通等，来来回回，耗时且费力。
通过博莱特压缩机微信公众号报修平台，所有的售后质保申请均可通过手机移动端在线完成。代理商一线服务人员可在初始时间，在线填写设备保修信息后，一键提交至博莱特售后服务部，并且能够实时跟踪处理结果。对于博莱特客户而言，这不仅简化了以往繁琐的质保手续流程，还能带来便捷贴心的服务新体验；对于博莱特厂家而言，在时间、人力和经济上避免多重浪费的同时，更进一步提升了售后服务质量和效率。
首先，请关注博莱特微信公众号“bolaite02”，点击底部菜单栏中的“售后服务”，选择“保修申请”进行用户认证。
初始次登陆，需要输入博莱特给贵司开通的账号、密码、以及已绑定的手机号码，点击“发送验证”，正确填写验证码并提交，便可在线申请报修。
*友情提示*：初次验证成功后，下次登陆无需再次验证，可直接进行保修申请！
点击“新建”图标，直接跳转至新建质保界面。红色部分为必填项（见下图），填好信息后，点击下方加号按钮，从您手机相册添加“故障照片”。照片必须包含机器铭牌、控制器运行时间、故障部位等。（注：如资料不全，您的质保申请可能会被拒绝！）
*友情提示*：如果因客户资料不全，无法及时提交，您可在提交之前点击“保存”，下次只需进入“待提交”界面，便可查询之前尚未提交的填写内容，进一步完善补充内容。
您只需点击“处理中”图标，便可查看您所有尚未完成的质保申请，点击打开其中任意一条，即可查看其当前状态。倘若质保请求已在处理中，您也可以实时查看博莱特售后技术支持团队给您的回复。
一旦您的质保申请已处理完毕，博莱特售后技术支持团队将会立刻关闭该请求。此时，您可点击“已完成”图标查看已完成清单列表。
*友情提示*：如果您对处理结果不满意，可联系博莱特售后技术支持团队，要求重新开启该请求，直至问题得到解决。
未来，博莱特将继续秉承阿特拉斯·科普柯集团“互动、承诺、创新”的核心价值观，始终坚持“美好生活，共同创造”的品牌承诺，提供优质、及时、完善的售后服务，为客户的生产保驾护航！
目前，该平台使用权限只对博莱特优质代理商开放！如您有任何需求疑问，欢迎拨打博莱特24小时服务热线400-669-8060转1号键，进行电话咨询。
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